moltat.ru / Избранные публикации "МТ" / Про компьютеры / 25.01.08
Фраза «у меня компьютер полетел» из уст среднестатистического пользователя звучит примерно два раза в год. Причем часто причиной «полетов» являются действия юзера, а не то, что «компьютер глючный». Корреспондент «МТ» попробовал выяснить, в чем причина большинства ошибок и сбоев «умных машин».
- По личному опыту могу сказать, что больше всего сбоев возникает из-за неправильных действий пользователя, – поделился специалист одного из казанских сервисных центров Рустам Абдуллин. – Довольно часто юзеры во время очистки жесткого диска удаляют нужные файлы, необходимые для правильной работы или вообще загрузки операционной системы/компьютера и при следующем запуске компа с удивленным выражением вчитываются в надпись: «Fatal Error».
Совет: Если файл занимает слишком много места, но имеет незнакомый вам формат, то удалять его не стоит. Удаление программ лучше всего осуществлять через службу «Установка и удаление программ» в «Панели управления» – тогда вероятность удаления необходимых файлов будет сведена к минимуму.
Одним из факторов неправильной работы компьютера может служить перегруженность жесткого диска: когда на нем остается менее 120 Мб свободного места, операционная система обычно начинает работать нестабильно.
Иногда сбои могут возникать из-за установки «конфликтующих» программ. Программки начинают «выяснять отношения» между собой. В основном, это касается антивирусов.
Совет: перед установкой нового «борца» с электронной заразой обязательно необходимо удалить уже установленный.
Кстати, о вирусах. Некоторые из них могут привести к фатальным последствиям. Причем не все вирусы после попадания на жесткий диск начинают проявлять активность. Бывают экземпляры, которые начинают досаждать через год. У нас был случай, когда из-за одного очень злобного вируса, подхваченного в просторах Сети, компьютер просто-напросто «умер» и восстановлению уже не подлежал, – продолжает Рустам. – Так что на защиту от вирусов и прочих зловредных программ (например, шпионских) стоит обратить самое пристальное внимание.
Совет: установите так называемый «файерволл» – программу, которая блокирует все сомнительные процессы в компьютере во время работы в Интернете и всегда спрашивает у пользователя, разрешить ли этот процесс. Практически все подобные программы не вступают в конфликт с антивирусами.
Наряду с вышеназванными видами сбоев существуют также и так называемые ошибки на аппаратном уровне, когда причина нестабильного поведения компьютера заключается в его комплектующих. Остановимся лишь на самых распространенных:
- нехватка мощности блока питания (компьютер может просто-напросто не включаться или включаться, но не с первого раза, ни с того ни с сего перезагружаться);
- остановка кулера на процессоре (возникает нехватка охлаждения комплектующих, и компьютер может благополучно «сгореть»);
- несовместимость процессора и материнской платы (если вы решили «проапгрейдить» компьютер и неправильно рассчитали совместимость комплектующих);
- неправильные настройки BIOS.
Часто при обращении за помощью к специалистам от последних звучит вопрос: «Какие характеристики вашего компьютера?» Чтобы достойно ответить на этот довольно затруднительный для многих начинающих пользователей вопрос, надо установить одну из предложенных внизу программ, которые после нескольких минут выдают все данные вашей операционной системы и компьютера: Everest, Belarc Advisor, eXponent Navigator, PC Control, TR CPUTest 2003.
При загрузке компьютера запускается программа BIOS, которая подготавливает все устройства к работе. Если все хорошо и никаких сбоев нет, то BIOS… издает писк один раз. Если более одного раза – то следует звать специалиста. Кстати, чаще всего причиной писков-больше-одного-раза является неисправная материнская плата.