«Билайн» заговорил на татарском

Подарок ко Дню республики

Общаться с оператором на своем родном татарском языке – такую возможность предоставил «Билайн» всем своим абонентам. Старт комплексного обслуживания абонентов на татарском языке стал приятным подарком для всех татарстанцев ко Дню республики.

Теперь при наборе справочного номера 0611 вам предложат выбрать, на каком языке получать информацию – на русском или татарском. Таким образом, «Билайн» стал первым оператором, предоставившим жителям Татарстана комплекс услуг на татарском языке. Для того чтобы начать общаться с «Билайн» на татарском языке, достаточно нажать клавишу 2 на клавиатуре.

Разработка данного проекта, по словам директора Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрея ЮДОВА, заняла чуть больше полугода и потребовала значительных инвестиций. В результате были переведены на татарский язык рекламно-информационные материалы и тексты автоответчиков для самостоятельного управления услугами. На первой неделе сентября будет запущен сайт www.beeline.ru на татарском языке.

Кроме того, в Казани был создан специализированный call-центр, в котором работают 16 сотрудников. Они уже прошли специальное обучение и 30 августа начали обслуживать абонентов на татарском языке: давать консультации, рассказывать о продуктах и услугах компании, а также решать проблемы абонентов.

– Как показали опросы, проведенные ОАО «ВымпелКом», для татар, которые составляют более 50 процентов населения республики, было бы удобнее получать информацию на родном языке. И мы готовы предоставить им такую возможность. Этот проект важен для нас – так же, как важен каждый абонент, – отметил Андрей Юдов. Он подчеркнул, что информация на татарском языке будет обновляться постоянно, чтобы все абоненты «Билайн» смогли узнавать о новых предложениях оператора своевременно – как на русском, так и на татарском языке.

Правда, пока эта услуга доступна только жителям Татарстана. Однако «Билайн» планирует охватить и другие регионы России, в том числе и Москву. Ведь в столице, по самым скоромным подсчетам, проживают свыше миллиона татар.

– Предоставление услуг на государственных языках является важным фактором, особенно в многонациональной республике. Но также важно, чтобы обслуживание на татарском языке не было географически привязано только к Татарстану. Нужно учитывать запросы татар, проживающих за пределами нашей республики, – подчеркнул министр информатизации и связи РТ Николай НИКИФОРОВ.

– «Билайн» – международный поставщик телекоммуникационных услуг, и наши сервисы доступны во многих точках земного шара на самых разных языках. Развивая и совершенствуя услуги, мы всегда ориентируемся на потребности абонентов. Безусловно, приятно, что проект стартует в канун значимого события – Дня Республики Татарстан, – подытожил директор Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» Олег ГОРДЕЕВ.

Алина ПЕЧЕРСКАЯ

  Забери себе:

Читайте также:

• Сайт переехал! Все самое интересное теперь можно найти по адресу mol-tat.ru
• Развлечения в Казани: самые необычные места (Play-бар “Ферзь”, клуб “Silent Disco”, кафе “Циферблат”)
• Победительница Студзвезды Тамара Иванова проснулась и запела
• Наш ответ Анджелине Джоли
• Исламская мода / Всероссийский конкурс дизайнеров мусульманской и национальной одежды “Islamic clothes”

Хочу сказать